Politique d’expédition

Délai de préparation

Les commandes sont expédiées sous 24 h (jours ouvrés) après confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que votre colis est expédié.

Délais de livraison

Toutes destinations (France, Europe, international) : 5 à 10 jours ouvrés après expédition, avec suivi. La date de livraison estimée est affichée au moment du paiement.

Dans une petite part des cas, le transport ou la douane peuvent porter le délai au-delà de 10 jours ouvrés : le suivi reste disponible et notre service client vous accompagne jusqu’à la livraison.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté (douane, grèves, météo...) peuvent survenir.

Frais de livraison

Toutes destinations : 2,99 €, offerts dès 50 € d’achat. Le montant est affiché dans la devise de votre pays, dans le panier puis au paiement.

Droits et taxes

Les prix incluent la TVA pour l’Union européenne. Hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de destination.

Zones desservies

Nous livrons en France, en Europe et dans de nombreux pays à l’international. Si votre pays ne s’affiche pas lors de la commande, écrivez-nous à contact@bluelockstore.fr.

Suivi de commande

Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez aussi suivre votre commande sur notre page Suivi de commande avec votre numéro de commande et votre e-mail.

Adresse incorrecte

En cas d’adresse incomplète ou erronée, Blue Lock Store ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes de colis. Vérifiez bien votre adresse et votre numéro de téléphone avant de valider.