Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 13 juin 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Blue Lock Store, accessible aux adresses bluelockstore.fr (France) et bluelockstore.co (International).

2. Nature des produits

Blue Lock Store propose des vêtements streetwear inspirés de l’univers de l’anime Blue Lock. Nos produits ne sont pas des maillots officiels ni des produits sous licence officielle. Il s’agit de créations indépendantes inspirées de cet univers.

Les photos présentées sur le site sont données à titre indicatif. De légères variations de couleur, de texture ou de rendu peuvent exister entre les visuels du site et le produit reçu, en raison des différences d’écran, de lumière et du processus de fabrication. Ces variations mineures ne constituent pas un défaut de conformité.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation intégrale des présentes conditions. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement

Les paiements sont 100% sécurisés via Shopify Payments, PayPal, ou carte bancaire.

6. Livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés. Délais de livraison :

• France : 5 à 10 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Des retards indépendants de notre volonté (douanes, grèves, météo, transporteur) peuvent survenir.

Adresse incorrecte

En cas d’adresse incomplète ou erronée fournie par le client, Blue Lock Store ne pourra être tenu responsable des retards, pertes ou retours de colis. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis perdu ou indiqué comme livré

En cas de colis indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu par le client, celui-ci doit effectuer une réclamation auprès du transporteur dans les 48 heures. Blue Lock Store ne pourra être tenu responsable après confirmation de livraison par le suivi du transporteur.

Colis refusé ou non réclamé

Tout colis refusé à la livraison ou non réclamé dans les délais impartis par le transporteur sera considéré comme abandonné. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas. Les frais de retour et de réexpédition éventuelle seront à la charge du client.

7. Douanes et taxes d’importation

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande. Blue Lock Store ne peut être tenu responsable de ces coûts additionnels.

8. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation). Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Points essentiels :

• Frais de retour toujours à la charge du client
• Vidéo d’ouverture du colis obligatoire pour toute réclamation de non-conformité ou défaut
• Non-conformité mineure (légère variation de couleur/texture) : remboursement partiel de 10%
• Défaut majeur ou erreur de commande : remplacement ou remboursement intégral après vérification
• Photos et vidéo requises pour toute réclamation

Délai de réclamation

Toute réclamation pour défaut, non-conformité ou erreur de commande doit être effectuée dans les 7 jours suivant la réception du colis. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour ou de la preuve d’envoi par le client, conformément à la réglementation en vigueur.

10. Responsabilité

Blue Lock Store ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits. Les photos étant indicatives, les légères différences entre le visuel et le produit reçu ne constituent pas un manquement de notre part.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Aucune reproduction n’est autorisée sans accord préalable.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. Le médiateur de la consommation compétent pourra être saisi conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.